Gewünscht: KI-Co-Pilot beim Einkaufen

Insa / Unzer. 37 Prozent (kumuliert) der Befragten halten es für wahrscheinlich, KI-basierte Einkaufsassistenten zu nutzen (25 % «eher wahrscheinlich», 12 % «sehr wahrscheinlich»). Gleichzeitig zeigt sich eine ausgeprägte Altersdynamik: Während 38 Prozent der 18‑ bis 29‑Jährigen und nur 34 Prozent der 30‑ bis 39‑Jährigen KI‑Einkaufsassistenten skeptisch gegenüberstehen, wächst dieser Anteil kontinuierlich mit dem Alter und erreicht bei den über 70‑Jährigen 75 Prozent. Auch beim Geschlechtervergleich zeigt sich ein klares Muster: Frauen bewerten KI‑Assistenten zurückhaltender als Männer (57 % vs. 52 %), während Männer zugleich mehr Offenheit zeigen – 41 Prozent halten den Einsatz für wahrscheinlich, bei Frauen sind es nur 32 Prozent. Gleichzeitig wünschen sich 51 bis 65 Prozent der Verbraucher, dass KI das Einkaufen erleichtert – indem sie Zeit spart, passende Produkte findet oder günstige Angebote identifiziert (je nach Aussage 51 % für passende Produkte bis 65 % für günstige Angebote). Ein Punkt ist über alle Altersgruppen hinweg klar: 64 Prozent der Verbraucher (kumuliert) bestehen darauf, dass jeder Schritt vor Abschluss eines Kaufs durch den Käufer bestätigt werden muss.