Globus zählt zu den ehrlichen Händlern
Nur zwei Baumarktbetreiber – Globus und Hornbach – haben es in die Liste der 40 „ehrlichen Händler“ geschafft, wie das Beratungsinstitut Service Value bekannt gibt. Grundlage der Einstufung ist eine Kundenbefragung. Die Kunden haben 150 Händler darauf hin bewertet, ob Preise und Kosten transparent, getroffene Aussagen verlässlich und Informationen vollständig sind, ob versprochene Leistungen eingehalten sowie Fehler und Irrtümer eingestanden werden. Globus erhielt einen Zustimmungswert von 93 Prozent.
Die Ergebnisse zeigen allgemein, dass in puncto Ehrlichkeit Händler besser als ihr Ruf sind. Manchen Händlern gelingt es dabei jedoch besser als anderen, ihre Leitbilder und Richtlinien zum verantwortungsvollen Handeln über alle Filialen und Shops und vom Einkauf bis zur Kundenbetreuung mit Leben zu füllen.
In der rechten Spalte finden Sie alle Unternehmen, die als „ehrliche Händler“ eingestuft wurden.
Weitere Informationen: www.ehrlicher-haendler.de
News
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