Seit diesem Jahr steht Auszubildenden, die eine Tätigkeit im Handel anstreben, das neue kaufmännische Berufsbild «Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce» als Ausbildungsberuf zur Verfügung. Die Ausbildung bereitet systematisch auf eine Karriere im Online-Handel vor. Handelsunternehmen erhalten so eine weitere Option, ihren durch E-Commerce und Multi-Channelling wachsenden Fachkräftebedarf zu decken. Das Ausbildungskonzept wurde vom Handelsverband Deutschland (HDE) entwickelt und vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) mit initiiert. Im August 2018 starteten die ersten rund 900 künftigen E-Commerce-Kaufleute in diesem neuen Ausbildungsgang. Von den 1500 Betrieben mit anerkannter Eignung für die neue Ausbildung haben dabei rund 300 das erste Mal überhaupt Ausbildungsplätze angeboten, dies ergab eine Umfrage des Deutschen Industrie und Handelskammertag (DIHK) unter den 79 IHK.
Karriere im Online-Handel
Dass der neue Ausbildungsberuf überfällig ist, zeigt ein Blick auf die Entwicklungen im Online-Handel: Dieser ist mit überproportionalen Wachstumsraten seit Jahren der «Motor» des Einzelhandels. Mittlerweile werden laut HDE zehn Prozent des Gesamtumsatzes im Einzelhandel online erzielt; im Nonfood-Einzelhandel liegt der Online-Anteil bei rund 14 Prozent. Auch immer mehr bisher rein stationäre Unternehmen sind im Internet für ihre Kunden erreichbar und werden zu Multichannel-Händlern.
Die duale Ausbildung zum Kaufmann/ Kauffrau im E-Commerce erfolgt sowohl im Unternehmen als auch in der Berufsschule und dauert drei Jahre. Sie ist für Absolventen aller Schulformen geeignet. Wichtige Grundlagen sind gute Noten in Mathematik und Deutsch, aber auch Englisch spielt eine Rolle. Daher müssen Interessenten bereit sein, sich berufsbezogenes Fachenglisch anzueignen.
Vielseitiges Tätigkeits-Profil
Nach einer erfolgreichen Ausbildung können Kaufleute im E-Commerce in allen Wirtschaftsunternehmen arbeiten, die Waren und Dienstleistungen über das Internet anbieten und vertreiben. Oder sie können Unternehmen beim Aufbau einer E-Commerce-Strategie unterstützen. Das Berufsbild umfasst viele Tätigkeiten wie etwa die Konzeption und Weiterentwicklung von Waren- und Dienstleistungssortimenten, Beurteilung, Einsatz und Weiterentwicklung von Vertriebskanälen des E-Commerce oder die Bewirtschaftung von Online-Portalen und Online-Shops sowie die Unterstützung bei der Beschaffung. Kaufleute im E-Commerce setzen Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle im E-Commerce ein, gestalten die interne und externe Kommunikation, entwickeln und führen Online-Marketing-Massnahmen durch, kümmern sich um Waren- und Dienstleistungsverträge, Bezahlsysteme und anderes mehr.
Neben Weiterqualifizierungen unter anderem zum/zur Handelsfachwirt/in sollen – so die aktuelle Planung – Kaufleute im E-Commerce künftig auch die Möglichkeit haben, sich zum/zur Fachwirt in E-Commerce weiterzubilden.
Interview
Nachwuchs systematisch vorbereiten - Katharina Weinert, Abteilungsleiterin Bildungspolitik und Berufsbildung beim Handelsverband Deutschland (HDE), zum neuen Ausbildungsberuf.
Warum wurde die Einführung des neuen Ausbildungsberufs Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce notwendig?
Die bisherigen kaufmännischen T ätigkeitsfelder orientieren sich stark an den Prozessen innerhalb der Wertschöpfungsstufen. Durch E -Commerce entstehen neue T ätigkeitsfelder, die diese Wertschöpfungsstufen überschreiten, sowie neue Prozesse und Geschäftsmodelle, die spezielle Kenntnisse und Fertigkeiten erfordern. Für diese sind eigene umfassende Ausbildungsinhalte notwendig.