KI optimiert Prozesse

Seit Oktober 2025 bringt das Drogerieunternehmen Müller in Zusammenarbeit mit den Partnern Relex Solutions und infiniteVIU neue digitale Projekte auf den Weg. Zum Einsatz kommen die Relex-Lösungen Diagnostics, MHD-Disposition (Mindesthaltbarkeitsdatum) und ML-basierte Prognosen (Machine Learning). Im Rahmen der erweiterten Zusammenarbeit erhält Müller zusätzlich Zugang zu Relex-Lösungen zur Optimierung von Regalplatzierung, Werbemassnahmen und Preisstrategien. Der Partner infiniteVIU übernimmt fortlaufend Service, Implementierung und die Integration neuer Module.   

 

Mit mehr als 950 Filialen in neun europäischen Ländern und einem breit gefächerten Sortiment von rund 190 000 Artikeln, darunter etwa 7000 Eigenmarkenprodukte, deckt Müller sämtliche Bereiche des täglichen Bedarfs ab. Entsprechend anspruchsvoll ist die Steuerung der Supply Chain. Die Zusammenarbeit mit Relex begann im Jahr 2018 mit der Einführung von Prognose- und Dispositionslösungen für die Filialen; im Jahr 2021 wurde der Einsatz dieser Lösungen auf die Distributionszentren (DCs) ausgeweitet. Aufbauend auf der bisherigen Zusammenarbeit erweitert der Markant Partner nun die KI-gestützten Funktionen von Relex, um die Effizienz seiner Lieferkette und betrieblichen Abläufe gezielt zu steigern. Die KI-gestützten und ML-basierten Prognosen ermöglichen es, die Sortimentsplanung noch präziser an die Kundennachfrage anzupassen – «selbst bei komplexen Nachfragemustern und Einflussfaktoren wie Werbeaktionen, Wetter, Saisonalität oder Wochentagen», wie man bei Müller betont. «Es entstehen genauere und transparent nachvollziehbare Vorhersagen.» Die Einführung der Lösung zur MHD‑Disposition unterstützt zudem eine optimierte Bestandsverwaltung und Warensteuerung bei Produkten mit begrenzter Haltbarkeit, indem Bestellmengen und Zeitpunkte unter Berücksichtigung der Haltbarkeitsdauer intelligenter gesteuert werden.

 

«Die langjährige Partnerschaft mit Relex und infiniteVIU hat massgeblich dazu beigetragen, volle Transparenz und eine hohe Reaktionsfähigkeit über unsere gesamte Lieferkette hinweg zu erreichen», sagt Claudio Angeletti, Leitung Relex Filialdisposition & Regalmanagement bei Müller. Raffaele Muoio, Leitung Relex Lagerdisposition bei Müller, ergänzt: «KI-basierte Prognosen und unser gemeinsames Frühwarnsystem helfen uns, Störungen früh zu erkennen und schnell zu reagieren – das senkt MHD-bedingte Abschriften und stabilisiert Bestände.» Mit Relex Diagnostics lassen sich fundierte, datengestützte Entscheidungen treffen, indem es die Ursachen für Fehlbestände und MHD-bedingte Abschriften transparent macht. Auf Basis dieser Erkenntnisse gewinnt Müller Einblicke in die Leistungsfähigkeit der Lieferkette und kann so Ineffizienzen gezielt identifizieren, Engpässe beheben und operative Abläufe proaktiv optimieren.

 

Die skalierbare und flexible Relex-Plattform ermöglicht es, fortschrittliche Technologien nahtlos in bestehende Systeme und Prozesse zu integrieren und so messbare Verbesserungen unternehmensweit zu erzielen. «Die Zusammenarbeit mit Müller in den vergangenen vier Jahren war für uns wertvoll. Wir konnten aus erster Hand miterleben, wie die Relex-Plattform die Prozesse bei Müller spürbar verbessert hat. Wir freuen uns darauf, die Performance der Lieferkette weiter zu steigern», heisst es dazu bei infiniteVIU. Relex sieht darin das «klare Bekenntnis von Müller», mit KI-gestützten Lösungen vorausschauend auf die dynamischen Anforderungen des Marktes zu reagieren.